VoC経営を支援するInsight Techが、食品飲料業界におけるVoC活用の最新トレンドテーマと成功事例をまとめた「食品飲料業界“VoC経営実践”レポート」を公開

株式会社 Insight Tech（東京都新宿区、代表：伊藤友博、以下 Insight Tech）は、食品飲料業界におけるVoC活用のトレンドと成功事例をまとめたホワイトペーパー「”VoC経営”実践レポート」を公開しました。

本レポートでは、食品飲料業界特有の課題を整理したうえで、VoC活用に関する3つのトレンドテーマとその具体的な成功事例をご紹介します。

- 対応が必要な課題を素早く検知したい
- 生活者のペインからビジネスチャンスを見いだしたい
- 新奇性のある想い・行動をいち早く捉えたい

顧客や生活者の声（VoC：Voice of Customer／Citizen）に耳を傾け、声の総体から経営課題を見出し改善するとともに、その中から新たな価値創出の可能性（イノベーションの種）を見出しビジネスを強くしていく“VoC経営”は、様々な環境変化を背景にしながらその重要性を益々高めています。

企業において【経営レベル】でVoC活用を【仕組み化】する流れが“VoC経営”として経営戦略の柱になりつつある中で、VoC経営の総合支援をしているInsight Techが、最新のトレンドテーマにおける課題及び成功事例を紹介することで、VoC経営に関わる皆様の一助になれば幸いです。
▼レポートのダウンロードはこちら（無料でダウンロードいただけます）
https://insight-tech.co.jp/white-paper/25_food-bevaredge-voc

|　概要

目次：
１．Insight Techが考える“VoC経営”の重要性
２．食品飲料業界における課題とVoC活用の重要性
３．食品飲料業界における“トレンドテーマ”と対応の方向性
４．成功事例①：「VoC解析AIダッシュボード」によるVoC可視化
５．成功事例②：「生活者不満プラットフォーム」活用によるヒット商品開発
６．成功事例③：「新奇性×有望度」を軸に有望なN=１を発見
７．まとめ

|　会社概要

商号　　：株式会社Insight Tech（http://insight-tech.co.jp）
設立　　：2012年6月19日
所在地　：〒163-1333 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
事業内容：マーケティング調査やレポート作成
　　　　　自然言語処理・機械学習などの人工知能を利用したデータ解析受託
　　　　　企業プロモーションやブランディングサポート
　　　　　不満買取センターの運営