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VUCA時代のニューノーマル
何故今VoC経営なのか~顧客の声は新たな経営資源~

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こんな方におすすめです

  • 問合せ、アンケート、クチコミ、SNSの投稿などのVoC(顧客の声)テキストデータを活用し、サービス改善を図りながら自社のビジネスを強くしていきたい
  • 社内でVoCを蓄積しているが、活用の仕方、体制整備の仕方が今一つ分からず苦戦している
  • テキストマイニング等のVoC分析ツールの導入を検討している

何故今VoC経営なのか